Soluciones · Service Management y CMDB

Ordená tus activos y servicios para poder protegerlos.

Implementamos gestión de servicios y una CMDB confiable: sin saber qué tenés y cómo se relaciona, no hay seguridad ni operación posible.

Solicitar diagnóstico inicial Ver metodología CGF

Problema

El problema del cliente

No se puede proteger ni operar lo que no se conoce. Sin una CMDB confiable ni gestión de servicios, los activos se registran mal, los cambios no se controlan y cada incidente empieza por reconstruir qué existe y de qué depende.

Riesgos

Riesgos de no actuar

Inventario incompleto

Activos sin registrar que quedan fuera de todo control.

Dependencias desconocidas

No se sabe qué servicios dependen de qué activos.

Cambios sin control

Modificaciones que generan incidentes sin trazabilidad.

Operación reactiva

Cada incidente arranca reconstruyendo el mapa desde cero.

Propuesta

La propuesta de i-Prot

Implementamos procesos de gestión de servicios (alineados con ISO/IEC 20000) y una CMDB confiable que mapea activos, servicios y dependencias. Integrado al ciclo CGF, es la base sobre la que se apoyan la seguridad y la operación.

Modelo de trabajo

Relevamiento

Entregable: inventario inicial de activos y servicios.

Modelo de datos (CMDB)

Entregable: estructura de CIs y relaciones.

Procesos de servicio

Entregable: gestión de incidentes, cambios y problemas.

Poblado y validación

Entregable: CMDB poblada y verificada.

Mantenimiento

Entregable: procesos de actualización y control de calidad.

Alcance

Relevamiento de activos y servicios
Modelo de datos de la CMDB
Procesos de gestión de servicios
Poblado y validación de la CMDB
Mantenimiento y calidad de datos
La herramienta de ITSM/CMDB (licencia aparte)
Licencias de software de terceros
Infraestructura de hardware

Entregables

Beneficios

Base confiable

Sabés qué tenés y cómo se relaciona.

Cambios controlados

Menos incidentes por modificaciones no gestionadas.

Respuesta más rápida

El impacto de un incidente se entiende al instante.

Seguridad habilitada

La gestión de riesgos y controles se apoya en datos reales.

CGF y Complyze

Cómo se conecta con CGF y Complyze

Esta solución cubre principalmente las etapas Evaluar, Diseñar e Implementar del ciclo.

Complyze aprovecha el inventario de activos y sus relaciones para asociar riesgos, controles y evidencias con trazabilidad.

una plataforma de i-Prot

Frameworks aplicables

Casos de uso

CMDB como base de seguridad

Inventario confiable para asociar riesgos y controles.

Gestión de cambios

Control de cambios para reducir incidentes en producción.

Catálogo de servicios

Servicios esenciales mapeados con sus dependencias.

FAQ

Preguntas frecuentes

¿Qué es una CMDB? +

Una base de datos de la configuración: registra los activos (CIs), sus atributos y cómo se relacionan entre sí y con los servicios.

¿Necesito una herramienta específica? +

Trabajamos sobre tu herramienta de ITSM/CMDB si la tenés, o te ayudamos a definir requisitos si aún no la elegiste.

¿Para qué sirve en seguridad? +

Sin inventario confiable no hay gestión de riesgos ni de controles posible: la CMDB es la base sobre la que todo se apoya.

¿Cómo ayuda Complyze? +

Complyze aprovecha el inventario de activos y relaciones para asociar riesgos, controles y evidencias. Es una plataforma de i-Prot, en desarrollo activo.

Formulario

Ordenemos tus activos y servicios

Contanos tu situación actual y definimos un plan de CMDB y gestión de servicios a tu medida.

Al enviar aceptás nuestra política de privacidad.

Más de Soluciones

Páginas relacionadas

Gobierno de ciberseguridadConocé tu nivel real de exposición y gobernalo.Ver página Compliance y SGSICumplí y certificá, con un sistema de gestión que se sostiene.Ver página Gestión de riesgosGestioná tus riesgos con evidencia, no con intuición.Ver página CyberSOCDetección y respuesta gestionada, 24x7.Ver página CISO as a ServiceLiderazgo de seguridad, sin sumar un rol full-time.Ver página Vulnerabilidades y pentestingEncontrá tus debilidades antes que un atacante.Ver página

Conocé tu nivel de exposición y definí el próximo paso.

Una sesión de diagnóstico inicial para mapear riesgos, prioridades y próximas acciones.

Solicitar diagnóstico inicial